微信公眾號(hào)是基于微信運(yùn)行的，而微信又擁有10億活躍用戶，所以很多企業(yè)和商家都會(huì)選擇微信公眾號(hào)來進(jìn)行營銷推廣。有一部分企業(yè)和商家，在開通了微信公眾號(hào)之后，都會(huì)第一時(shí)間找技術(shù)人員進(jìn)行二次開發(fā)。那么，企業(yè)和商家為什么要對(duì)公眾號(hào)進(jìn)行二次開發(fā)？企業(yè)有必要開發(fā)公眾號(hào)嗎？下面不妨跟著上海數(shù)字商圈一起來了解一下。

 

為客戶提供便捷的消費(fèi)體驗(yàn)

相信大家有時(shí)會(huì)遇到這樣一個(gè)情況：為了購買某樣?xùn)|西，或者為了某種需求，而特地下載一個(gè)APP，在使用完成后，為了給手機(jī)空出更多的內(nèi)存還要手動(dòng)刪除。但微信公眾號(hào)不同，微信公眾號(hào)是基于微信運(yùn)行的，只需要關(guān)注就可以使用其中的各項(xiàng)功能與服務(wù)。對(duì)于企業(yè)和商家而言，這樣一來就可以為客戶提供便捷的購物體驗(yàn)，從而增加客戶滿意度。

減少客戶等待時(shí)間

相信大家在外出吃飯、或者去美容美發(fā)的時(shí)候，往往會(huì)遇到高峰期需要排隊(duì)等待的情況，這無形中會(huì)浪費(fèi)很多的時(shí)間，這樣一來很容易導(dǎo)致客戶的消費(fèi)體驗(yàn)降低。而微信公眾號(hào)經(jīng)過開發(fā)之后，就可以幫助企業(yè)和商家解決這個(gè)難題，因?yàn)槠髽I(yè)和商家可以在公眾號(hào)中植入一個(gè)預(yù)約、排隊(duì)的功能，讓客戶提前預(yù)約、排隊(duì)，到店后直接進(jìn)店消費(fèi)。這樣一來，往往能夠縮短客戶的等待時(shí)間，從而提升客戶的消費(fèi)體驗(yàn)。

有效控制流失率

雖然，已經(jīng)有一部分企業(yè)和商家的公眾號(hào)已經(jīng)積累了一大批粉絲，但是沒有經(jīng)過開發(fā)的公眾號(hào)，往往只具備傳遞信息、發(fā)送推文的功能，此時(shí)若要將粉絲變現(xiàn)，還需要通過各種各樣的方法把粉絲引導(dǎo)到門店、APP中，而在這個(gè)過程中，很容易導(dǎo)致粉絲流失。但如果公眾號(hào)是經(jīng)過開發(fā)的，就可以直接讓粉絲直接在公眾號(hào)中實(shí)現(xiàn)下單購買等操作，由于省去了中間環(huán)節(jié)，因此可以有效控制流失率。

經(jīng)過介紹，相信大家都已經(jīng)能夠了解企業(yè)有必要開發(fā)公眾號(hào)嗎。鲅魚圈多年公眾號(hào)開發(fā)企業(yè)春南科技想說的是，對(duì)于企業(yè)和商家而言，還是很有必要對(duì)公眾號(hào)進(jìn)行二次開發(fā)的。因?yàn)椋?jīng)過二次開發(fā)公眾號(hào)，不僅可以有效幫助企業(yè)提升收益，在某種程度上還可以幫助企業(yè)和商家優(yōu)化人力，降低用人成本。