一、售前：
1、 歡迎您來公司參觀考察，為您提供專業建議；
2、 設計師、工程師進入現場，協助您制訂方案，選擇產品；
3、 請客戶確認后，開始下單生產、備貨。
二、售后：
1、 在產品（工程）驗收合格后，實行一年保修，終身維修服務；
2、 專設客戶服務熱線，24小時內對您的要求意見做出滿意答復；
3、 定期回訪。
三、售后服務承諾書
本企業要把客戶的需要永遠放在第一位，本着“服務第一，用戶至上”的原則基礎上，特做出以下承諾：
1、 建立一套完整的客戶檔案，包括每個客戶的要貨數量、規格型號、技術要求、反饋信息等。
2、 凡出廠產品，本企業保証在產品離開工廠之日起15日內首次跟蹤服務。如發現有產品質量問題立即換新或現場修復，並願意承擔經濟以及法律責任。
3、 本企業已建立起週期售后服務制度，對售出的產品每月電話與購買方聯絡溝通產品使用和運行情況；每季度到購買方現場跟蹤服務。
4、 本企業保証對已售出的產品如發現質量問題的，實行48小時內到達現場處理（換新或維修）。
5、 產品自出廠之日起，保修期為一年，以出貨單據和售后服務卡為憑。
6、 本企業所生產的產品在客戶使用過程中，如因人為原因或人力不可抗拒因素造成的損坏和保修期以外的產品，將酌情收取維修工本費。
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