售前:
1、 歡迎參觀考察,為您提供專業建議;
2、 設計師、工程師進入現場,協助您制訂方案,選擇產品;
3、 免費開發,免費試用樣品,請客戶確認后,開始下單生產。
售后:
1、 一年保修,終身維修;
2、 專設客戶服務熱線,24小時內對您的要求意見做出滿意答復;
3、 定期回訪。
售后服務承諾書
本企業要把客戶的需要永遠放在第一位,本著“服務第一,用戶至上”的原則基礎上,特做出以下承諾:
一、 建立一套完整的客戶檔案,包括每個客戶的要貨數量、規格型號、技術要求、反饋信息等。
二、 凡出廠產品,本企業保証在產品離開工廠之日起15日內首次跟蹤服務。如發現有產品質量問題立即換新或現場修復,並願意承擔經濟以及法律責任。
三、 本企業已建立起週期售后服務制度,對售出的產品每月電話與購買方聯絡溝通產品使用和運行情況;每季度定人到購買方現場跟蹤服務。
四、 本企業保証對已售出的產品如發現質量問題的,實行48小時內到達現場處理(換新或維修)。
五、 產品自出廠之日起,保修期為一年,以出貨單據和售后服務卡為憑。
六、 本企業所生產的產品在客戶使用過程中,如因人為原因或人力不可抗拒因素造成的損坏和保修期以外的產品,將酌情收取維修工本費。
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